Refine Possible株式会社（以下「当社」）は、訪問医療リハビリマッサージ リファイン八王子（以下「当事業所」）の運営にあたり、ご利用者さま・ご家族さま・関係機関の皆さまの個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令を守り、次のとおり大切に取り扱います。
1. 取得する個人情報
当事業所は、次の個人情報を取得します。
- お申込み・お問い合わせのとき：お名前、電話番号、ご住所（市町名）、ご本人との関係、メールアドレス、ご相談内容など、フォームやお電話でお伝えいただいた情報
- 施術をご利用いただくとき：ご住所、生年月日、健康保険証・医療証の記載内容、病名・症状・服薬などお体の状態、医師の同意書の記載内容、ケアプランの内容など、施術と健康保険の手続きに必要な情報
病名や症状などお体の状態に関する情報は、法律上「要配慮個人情報」にあたります。当事業所は、ご本人の同意をいただいたうえで取得します。
2. 利用目的
- お申込み・お問い合わせへのご連絡と、ご説明のための訪問の調整
- 施術の計画づくりと実施、施術記録の作成
- 健康保険（療養費）の請求に必要な書類の作成と手続き
- 医師の同意書の取得と、主治医・ケアマネジャー・ご利用中の施設や事業所との連絡・情報共有
- 当事業所のサービスの改善（個人が特定されない形で集計したものに限ります）
3. 第三者への提供
当事業所は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合（健康保険の療養費の請求のため、保険者や審査を行う機関へ提出する場合を含みます）
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 国や地方公共団体などが法令に定める事務を行うことに協力する必要がある場合
主治医・ケアマネジャー・ご利用中の施設や事業所との情報共有は、ご利用開始の際にご説明し、ご同意をいただいた範囲で行います。
4. 業務の委託
療養費の請求事務などの業務の一部を外部に委託することがあります。その場合は、個人情報を適切に取り扱う委託先を選び、必要な管理・監督を行います。
5. 安全管理
個人情報の漏えい・紛失・改ざんを防ぐため、書類の施錠保管、パソコンや端末のパスワード管理、従業者への教育など、必要かつ適切な安全管理措置をとります。保管の必要がなくなった個人情報は、適切な方法で廃棄・削除します。
6. 開示・訂正・利用停止などのご請求
ご本人またはその代理人から、当事業所が保有する個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って速やかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。
7. Cookie（クッキー）について
当サイトは、現在アクセス解析ツールや広告配信サービスを使用していません。ただし、ページ内に埋め込んでいる Google マップは、Google 社が Cookie を利用することがあります。詳しくは Google のプライバシーポリシー をご覧ください。
8. お問い合わせ窓口
訪問医療リハビリマッサージ リファイン八王子
〒192-0911 東京都八王子市打越町345-2 京王北野マンション C-103
TEL：042-649-9008（受付 月〜土 9:00〜18:00）
メール：souka.refine@gmail.com
9. 事業者
Refine Possible株式会社
代表者：加納拓馬
所在地：〒192-0911 東京都八王子市打越町345-2 京王北野マンション C-103
10. 改定
このプライバシーポリシーは、法令の改正などに応じて見直し、変更することがあります。変更した場合は、このページでお知らせします。
制定日：2026年10月23日